Organizacja związkowa może występować wobec pracodawcy jako przedstawiciel pracowników i w ich imieniu prowadzić rozmowy dotyczące m.in.:

• warunków pracy,
• wynagrodzeń,
• świadczeń,
• organizacji pracy,
• zmian dotyczących zatrudnienia,
• sytuacji większej grupy pracowników.

Celem negocjacji jest znalezienie rozwiązania, które pozwoli rozwiązać problem bez konieczności podejmowania bardziej zdecydowanych działań.

Organizacja związkowa może również negocjować z pracodawcą porozumienia dotyczące pracowników. 

Dzięki negocjacjom pracownicy mogą więc wspólnie uzyskać rozwiązania, których pojedynczy pracownik nie zawsze byłby w stanie wynegocjować samodzielnie.